临商银行北城支行营业部积极提升服务效能

本网讯(通讯员:吕云)临商银行北城支行营业部积极推进工作作风建设,优化金融服务,多措并举提升服务质量。

一是做好厅堂服务工作。强化大堂经理服务,引导和分流客户数量,解答客户咨询和解释工作,缓解柜面压力。二是开辟集中的业务临时专柜,提高柜面人员办事效率。三是集中上门服务。通过移动终端设备对行动不便的中老年人进行上门服务,提供便捷优质服务。

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